Gemeente Hoeksche Waard Samen maken we de Bomenbuurt

Programmacommunicatie, Stakeholdermanagement, Professionalisering communicatieteam

In heel Nederland hebben we te maken met vergrijzing, een toenemende zorgbehoefte en minder zorgprofessionals. Zo ook in gemeente Hoeksche Waard. Daar wordt gewerkt aan een nieuwe manier om wonen, welzijn en zorg vorm te geven. Verschillende partijen hebben de handen ineengeslagen om samen de herontwikkeling van de Bomenbuurt in Numansdorp vorm te geven. Het doel? De samenredzaamheid van de inwoners vergroten zodat de druk op de zorg afneemt. Daar is een buurt voor nodig waar iedereen elkaar helpt en ontmoet. En natuurlijk een infrastructuur die dat mogelijk maakt. Dat vergt goede samenwerking tussen partijen en de juiste afstemming met inwoners. Hoe doe je dat? Daar hadden wij wel een antwoord op.

Rollen pakken is doorpakken

Een tekort aan capaciteit en een grote behoefte aan richting, verhaal en tempo. De urgentie was hoog bij onze opdrachtgevers. Op zeer korte termijn was er een communicatie- en participatiestrategie nodig. Onze voelsprieten stonden op scherp. 

We vertraagden om te kunnen versnellen. Wat is er écht aan de hand? Na goed inlezen, verdiepende individuele gesprekken en twee bijeenkomsten werden twee dingen duidelijk: alle partijen zagen het belang in van een gedeelde communicatie- en participatiestrategie, maar zonder heldere samenwerkingsafspraken kan de stuurgroep niet sturen en de werkgroep niet werken.

Met zoveel verschillende partijen vind je al snel meningsverschillen, vooral wanneer je dichter bij de uitvoering komt. Daarom brachten wij het gesprek terug op strategisch niveau: waar werken de partijen met elkaar naartoe? Toen dat eenmaal duidelijk was, had de stuurgroep een heldere boodschap om strategisch op te sturen. We legden een aantal basisafspraken over de samenwerking vast, zoals ‘goed is goed genoeg’, wat de partijen hielp hun eigen verantwoordelijkheid te pakken en elkaar de ruimte te geven om te doen wat nodig is. De werkgroep kreeg zo de kaders waarin ze zelfstandig konden werken. Ook na ons vertrek.